Qui sommes-nous ?

HERUNDO est un groupe de sociétés de service e-commerce, principalement orienté à l’export. Pour les entreprises tunisiennes de toutes tailles, HERUNDO se positionne en véritable partenaire business, avec une volonté affirmée d’avoir une approche industrielle du e-commerce.

Les coûts sont, au maximum, variabilisés : c’est le volume des ventes qui doit payer les charges. Les ventes en ligne, sur lesquelles HERUNDO est rémunéré, doivent rapidement dégager une rentabilité nette.

Les équipes internes réunissent des professionnels expérimentés, experts chacun dans leur domaine, pour délivrer vite une prestation de haut niveau. Ils s’appuient sur des outils réservés aux grands sites marchands et qui sont mutualisés pour les clients d’HERUNDO.

Nos Savoir faire

TOUS LES METIERS DU E-COMMERCE SOUS UN MÊME TOIT

Catalogue en ligne

Catalogue en ligne, fiches produit équipées d’un bouton de mise au panier, Gestion des paniers virtuels, suivi des commandes jusqu’à la phase de livraison et paiement.

Shooting produits

Photos de qualité idéale pour votre e-commerce et réseaux sociaux.Nous organisons les shootings directement dans notre studio qui bénéficie de l’équipement nécessaire (Lightbox, lumières, accessoires…)

Booster votre notoriétéet haussez vos ventes

Herundo vous aide à augmenter votre visibilité sur les réseaux sociaux facebook et instagram afin de toucher de nouvelles cibles et d'accroître vos prospects potentiels

Prospection & collecte des commandes

Prospection commerciale, vérification et validation des commandes, gestion des demandes d’informations et des réclamations.

Réception et expédition des produits

La traçabilité des stocks permise par des logiciels dédiés permet une connaissance parfaite des stocks en temps réel avec une grande précision et ce afin d’améliorer la productivité et l’exécution rapide des commandes

Suivi et accompagnement

Formation à la bonne gestion de votre boutique en lign.Aide à l'optimisation de vos campagnes publicitaires.Réunion de travail avec les personnes concernées à propos de l'avancement de vos actions en ligne

Tracking et rapport statistique

Nos clients peuvent consulter toutes les statistiques relatives à leur activité de vente depuis celles relatives à leur boutique en ligne jusqu’à l’état d’avancement des commandes expédiées

Export

HERUNDO, vous apporte une solution à chaque obstacle vers l’UE. Avec son approche industrielle du e-commerce, HERUNDO mutualise des ressources et des technologies. Qualité de présentation, accessibilité, options de livraison, paiement sécurisé, emballages, délais, retours, relations clients, etc

E-COMMERCE EXPORTATEUR : DES MILLIERS DE CLIENTS FIDELISES POUR PLUS DE PROFITS STABILISES

Les produits tunisiens se vendent en Europe de 2,5 à 20 fois leur prix de gros départ Tunisie ! L’Union Européenne constitue le 1er débouché naturel des produits tunisiens. Pour de multiples raisons, et d’abord de proximité géographique, c’est en UE qu’il est le plus naturel de vendre les produits tunisiens.

Il faut donc remonter dans la chaîne de valeur, en vendant le plus possible directement au consommateur final (en “B2C”, “Business To Consumer”). Et pour cela, il faut maîtriser la logistique e-commerce et consacrer des ressources et budgets de web-marketing appropriés.

Nos Références

Foire aux questions

1. | En combien de temps mon site peut-il être prêt?

Le délai dépend largement de vous ! Si votre catalogue produit est déjà bien organisé, votre charte graphique précise et que vous avez des photos d’articles et des textes prêts, 2 à 4 semaines suffisent.

2. | Est-ce que vous avez PayPal ?

Tous les sites de nos clients acceptent légalement les paiements par PayPal, uniquement à l’export. Attention, les commissions sont plus élevées.

3. | Mon site sera-t-il multilingue ? Et si j’exporte, sera-t-il aussi multi-devises ?

Oui ! Ce sont des options qu’on active au départ ou par la suite. En fait, à chaque fois que vous ciblez un marché ou un pays, nous regardons le couple langue/devise (ex.: toute la Belgique paye en euros, mais il y a 2 langues utilisées), et les conditions de paiement et de livraisons.

4. | Pouvez-vous reprendre mon site en Prestashop ou en WordPress ?

Oui et non : Non, nous ne reprenons pas l’exploitation directe d’un site, car toute la performance des sites réalisés et gérés par Herundo s’appuient sur la technologie et les outils intégrés à notre plateforme. Mais oui, on peut facilement récupérer tous les contenus et l’arborescence, mettre en ligne une maquette similaire, et ainsi économiser des frais et maintenir autant que possible le SEO.

5. | Notre e-boutique peut-elle vendre en même temps en dinars et en devises ?

Oui. Et même pratiquer des prix très différents entre les deux. Votre site détecte l’adresse IP de votre visiteur et, selon qu’il est en Tunisie ou à l’étranger, le site se met dans un environnement dinars/options de paiement et de livraison Tunisie ou devise/ options de paiement et de livraison export.

6. | Si j’exporte, est-ce que je récupère des devises ?

Cela dépend de votre statut juridique. Herundo peut vous reverser des devises que vous encaisserez éventuellement dans un compte en dinars convertibles.

7. | Est-on obligé d’accepter les retours à l’étranger?

Herundo respecte scrupuleusement les législations en vigueur dans les différents pays pris en charge. Dans la plupart des pays, il existe une obligation légale de les accepter pendant 2 semaines.
Herundo met en place les conditions d’une gestion efficace des retours : ils sont bien gérés, seuls les articles état neuf sont acceptés, et ils seront réexpédiés à un autre client à la première autre commande de ces articles.

Plus de questions

La Solution Intégrale Pour

Votre Business en ligne

Une Boutique en ligne

adaptée à votre besoin

Logistique assurée

à la perfection

TOUS LES METIERS DU E-COMMERCE SOUS UN MÊME TOIT

E-COMMERCE EXPORTATEUR : DES MILLIERS DE CLIENTS FIDELISES POUR PLUS DE PROFITS STABILISES

Il faut donc remonter dans la chaîne de valeur, en vendant le plus possible directement au consommateur final (en “B2C”, “Business To Consumer”). Et pour cela, il faut maîtriser la logistique e-commerce et consacrer des ressources et budgets de web-marketing appropriés.

Meet Our Awesome Client

300

26

20

20

Frequently Asked Questions

Êtes-vous prêt pour demarrer votre projet ?

Plus que des projets, nos clients sont des partenaires que nous accompagnons sur la voie de la réussite. Découvrez les entreprises qui nous ont fait confiance et comment nous les avons aidées à mettre en place ou développer leur activité.

Our Recent Blogs

57 rue 8603, ZI La Charguia 1

2035 Tunis, Tunisie

+216 71 100 500

contact[@]herundo.com